اطلاعیه تعویض ویندوز و نصب مجدد نرم افزار

کاربر محترم نرم افزار پارمیس

همانطور که استحضار دارید اطلاعات نرم افزار ارزش حیاتی برای کاربر دارد و لذا صیانت و نگهداری از آنها بسیار مهم است.
لذا با توجه به اهمیت بالای اطلاعات شما واطلاعیه های قبلی، خواهشمند است از تعویض ویندوز و یا نصب مجدد نرم افزار پارمیس بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی این شرکت و توسط افراد غیر مجاز جدا خودداری فرمایید، در غیر اینصورت مسئولیت کلیه عواقب آن برعهده کاربر خواهد بود.
متاسفانه شاهد از دست رفتن اطلاعات مهم برخی از کاربران گرامی بدلیل انجام امور مرتبط با تعویض ویندوز، نصب مجدد نرم افزار و همچنین رفع ایرادات توسط افراد غیر مجاز بوده ایم
همانطور که می دانید نصب نرم افزار فرآیند پیچیده و تخصصی می باشد و فقط در تخصص کارشناسان فنی پارمیس و یا نمایندگی های مجاز آنها می باشد و لذا خواهشمند است از هر گونه اقدام اینچنینی بصورت شخصی و یا توسط افراد غیر مجاز دیگر جدا خودداری فرمایید.

ما در واحد پشتیبانی پارمیس همیشه در کنار شما هستیم.

واحد پشتیبانی نرم افزار پارمیس

قوانین مرتبط با پشتیبانی از طریق ارتباطات راه دور Remote

قوانین مرتبط با پشتیبانی از طریق ارتباطات راه دور Remote

شرکت فناوری اطلاعات پارمیس در دوره پشتیبانی خود را متعهد به رفع اشکلات احتمالی نرم افزار از طریق تلفن و در صورتی که از طریق تلفنی امکان پذیر نبوده اما امکان رفع آن از طریق اتصال راه دور و یا ریموت در زمان کوتاهی فراهم باشد را برطرف نماید.

بدیهی است در صورت عدم امکان رفع مشکلات بصورت تلفنی و یا ریموت و نیاز به حضور در محل مشترک به تشخیص کادر فنی، متقاضی متعهد به پرداخت حق الزحمه ها و هزینه های ایاب و ذهاب طبق تعرفه های مصوب این شرکت می باشد.

ضوابط ارائه خدمات بصورت راه دور:

· متقاضی باید امکان دسترسی به اینترنت پرسرعت پایدار حداقل به سرعت 512 کیلوبایت را دارا باشد. بدیهی است در صورت وجود هر گونه اختلال ارتباطی کارشناس می تواند تا رفع کامل مشکل و ایجاد ارتباط پایدار عملیات پشتیبانی را متوقف نماید.
· حضور متقاضی و یا نماینده وی در طول مدت ارائه خدمات راه دور جهت کمک در انجام برخی امور و پاسخ به سوالات احتمالی در کنار سیستم رایانه ای الزامی می باشد.
· کارشناسان فنی شرکت مجاز هستند در طی هر گونه مراحل پشتیبانی اعم از تلفنی و یا ریموت فایل هایی را برای سیستم متقاضی ارسال و یا از آن دریافت نمایند.
· وظیفه نگهداری اطلاعات برعهده متقاضی بوده و بدلیل اختلالات احتمالی متقاضی باید قبل از دسترسی ریموت نسبت به پشتیبان گیری اقدام نماید.
· سطح دسترسی کارشناسان به سیستم متقاضی باید در سطح Administrator باشد.
· در صورت اتصال به سیستم های تحت شبکه، دسترسی ریموت به کلیه دستگاههای شبکه باید در اختیار کارشناسان قرار گیرد.
· متقاضی باید بستر لازم برای اتصال از راه دور اعم از بستر نرم افزاری و سخت افزاری مورد نیاز را فراهم نماید. همچنین در صورت وجود خطرات ویروسی شرکت می تواند به سیستم متقاضی متصل نگردد.
· شرکت مجاز است هر گونه سابقه ارتباطی با مشتری اعم از فعالیت های انجام شده و هر گونه فایل رد و بدل شده را در سوابق مشتری نگهداری و در صورت نیاز به آنها مراجعه نماید. · متقاضی باید نسبت به نصب نرم افزار مورد تائید شرکت اقدام نموده و نام کاربری و رمز عبور را در اختیار کارشناسان این شرکت برای اتصال قرار دهد. بدیهی است توصیه اکید می شود بعد از اتمام فعالت پشتیبانی نسبت به تغییر رمز عبور اقدام نماید.

لازم به ذکر است این خدمت برای افزایش سرعت خدمت رسانی بوده و محدود به خدمات زیر می باشد :
· مشکلات در نصب و راه اندازی قفل سخت افزاری در صورتیکه قفل سالم باشد.
· جهت بررسی دقیق تر مشکل گزارش شده مشتری توسط کارشناسان واحد فنی
· هر گونه رفع اشکال که با تشخیص کادر فنی از این طریق قابل رفع می باشد.


ارائه خدمات زیر از طریق ریموت امکان پذیر نمی باشند:
· کلیه خدماتی که بطور مستقیم خارج از حیطه نرم افزار می باشد نظیر: مشکلات سیستم عامل، مشکلات سخت افزاری مانند پرینتر و ...، مشکلات شبکه، رفع ایراد و یا نصب مجدد SQL
· هر موردی که به تشخیص کادر فنی نیاز به مراجعه متقاضی به دفتر اصلی شرکت فناوری اطلاعات پارمیس و یا نمایندگی های مجاز باشد.


شرکت فناوری اطلاعات پارمیس همواره تلاش نموده با استفاده از کادری مجرب و در اولین زمان ممکن نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی اقدام نماید لذا در صورت هر گونه دریافت خدمات پشتیبانی به غیر از این شرکت و یا نمایندگی های مجاز تائید شده توسط پارمیس که دارای اعتبار فنی و زمانی مجاز می باشند، در صورت بروز هر گونه مشکلی این شرکت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.

آموزش بستن حسابها

žهمانطور که می دانید کاربران در پایان هر سال شمسی اقدام به بستن حسابها و ایجاد سال مالی جدید می کنند.
žدر این آموزش تصویری قصد داریم مراحل و چگونگی بستن حسابها در نرم افزار حسابداری پارمیس پلاس را به طور دقیق و سریع با هم مرور کنیم.
 شما می توانید منوی راهنمای بستن حسابها را به طور گام به گام ملاحظه نمایید و به ترتیب آنها را انجام دهید.
 
 
1)  برای دانلود فایل متنی آموزش بستن حسابها روی لینک زیر کلیک نمایید:
 

 

2) برای مشاهده فیلم آموزشی بستن حسابها، روی پخش فیلم کلیک نمایید:

 

 

 

مزایای تمدید و دریافت آخرین نسخه بروز رسانی شده محصولات پارمیس

مزایای تمدید و دریافت آخرین نسخه بروز رسانی شده محصولات پارمیس

شرکت پارمیس با فراهم سازی زیر ساخت های لازم امکان دسترسی مشتریان محترم به خدمات شایسته و مناسب را فراهم نموده است. کلیه محصولات فناوری اطلاعات پارمیس از زمان فروش تا یکسال شمسی بعد از آن دارای پشتیبانی رایگان بوده و مجوز بهره برداری از خدمات زیر تحت ضوابط و شرایط تعیین شده قابل ارائه می باشد.

لازم به ذکر است پس از پایان زمان پشتیبانی یکساله بعد از خرید، مشتری بعد از تمدید سالانه پشتیبانی خود علاوه بر دریافت ورژن های جدید نسخه نرم افزار خریداری شده همچنان از خدمات تلفنی رایگان با واحد پشتیبانی، دسترسی به باشگاه مشتریان به صورت رایگان بهره مند خواهند گردید. هزینه تمدید پشتیبانی معادل دو نیم درصد قیمت جاری نرم افزار در هر ماه بوده که بصورت حداقل یک ساله محاسبه و دریافت می گردد.

از آنجا که برخی از مشتریان محترم دارای تقاضاهایی فراتر از خدمات پشتیبانی هستند و در راستای ارائه خدمات مطمئن به مشتریان محترم، این شرکت خدمات دیگری را نیز در اختیار مشتریان گرامی قرار می دهد، لذا خدمات ارائه شده این شرکت به دو دسته تقسیم می شوند.

دسته اول شامل خدماتی است که در دوره پشتیبانی عمدتا بصورت رایگان و یا با درصد بالای تخفیف به مشتریان محترم ارائه می گردند و دسته دوم نیز خدماتی هستند که در راستای رفع نیازهای مشتریان محترم عرضه شده و با پرداخت هزینه های مناسب و بر طبق تعرفه های سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور قابل ارائه می باشد. این دسته از خدمات در طول دوره پشتیبانی و گارانتی نرم افزار مشمول تخفیف نیز می باشند.

خدمات تعهد شده در مدت زمان اعتبار تمدید پشتیبانی

(این خدمات رایگان و در محل شرکت فناوری اطلاعات پارمیس و یا نمایندگی های رسمی این شرکت قابل ارئه می باشد)
• ارائه ورژن های جدید نسخه خریداری شده
• رفع ایرادات احتمالی (باگ) در نرم افزار
• برنامه ریزی مجدد قفل (در صورت امکان)
• ارائه سی دی نرم افزار (ارائه سی دی آخرین ورژن امکان پذیر است)
• رفع مشکلات به صورت تلفنی
• آموزش گروهی اولیه رایگان بعد از خرید (برای یکبار) بسته به نوع نرم افزار




خدمات قابل ارائه با پرداخت هزینه در دوره اعتبار پشتیبانی
• بررسی اطلاعات مشتریان
• راهنمایی کاربر برای رفع مشکلات کاربری
• بازیابی رمز عبور به نرم افزار
• نصب مجدد نرم افزار
• بارگردانی هر گونه بانک اطلاعاتی اعم از فایل پشتیبان و یا مرتبط با سال های قبل
• افزایش امکانات و خرید ماژول های جدید
• آموزش کار با نرم افزار در محل مشتری یا در شرکت فناوری اطلاعات پارمیس و یا نمایندگی های معتبر
• هر گونه راهنمایی در ارتباط با مواردی خارج از حیطه نرم افزار می باشد، مانند هر گونه مشکلات سخت افزاری مانند پرینتر و ...، مشکلات سیستم عامل ، مشکلات شبکه و
... • رفع مشکلات از طریق ریموت و یا راه دور در بستر اینترنت در صورت امکان.
- در ارائه کلیه خدماتی که در محل مشتری انجام می گردد، هزینه های ایاب و ذهاب و اقامت بر عهده مشتری می باشد.

درباره پارمیس

 

شرکت فناوری اطلاعات پارمیس یکی از شرکت های پیشرو و پرافتخار در زمینه تولید نرم افزار های مالی و سامانه های پیام کوتاه است.

پارمیس یکی از جامعترین نرم افزارهای حسابداری است که با توجه به نیاز کسب و کارها و فعالان اقتصادی در نسخه های متنوع طراحی و تولید شده است.   در زیر به اختصار به معرفی محصولات پارمیس می پردازیم:

 

نرم افزار حسابداری فروشگاهی  پارمـیس

•این نرم افزار با قابلیت های پیش بینی شده کلیه امور مرتبط به یک فروشگاه مانند خرید و فروش، انبار ، دریافت و پرداخت را مدیریت می نماید . اگر دارای فروشگاه هستید مدیریت حساب و کتابتان را به این نسخه از پارمیس بسپارید.

نرم افزار حسابداری شرکتی پارمـیس

•این نرم افزار امکان مدیریت فعالیت های چندین شرکت را دارد. بخشهای این نرم افزار شامل، بازرگانی(خرید و فروش)، دریافت و پرداخت، چک و بانک، کالا و انبار و... بوده و کلیه نیازهای یک شرکت را مرتفع می نماید.

نرم افزار حسابداری تولیدی پارمـیس

•این نرم افزار علاوه بر دارا بودن امکانات نسخه شرکتی پارمیس امکان مدیریت تولید کالاها بر اساس فرمول تولید محصولات و همچنین مدیریت کالاهای در جریان ساخت و نزد پیمانکاران را در اختیار قرار می دهد.اگر دارای کارخانه و یا حتی کارگاه تولیدی هستید این نسخه از پارمیس برای شما بسیار مناسب خواهد بود.

سامانه پیام کوتاه پارمـیس

•این سامانه تحت وب بوده و امکان دریافت و ارسال پیامک بصورت تکی و گروهی، ارسال منطقه ای، ارسال بر اساس مشاغل و جنسیت و سن، ارسال مستقیم و زماندار، اتصال به کلیه خطوط 1000،2000 و... و قابلیت اتصال به نرم افزار حسابداری پارمیس را دارد. اگر تاکنون برای ارتباط دوطرفه با مشتریانتان خط پیامکی نداشته اید، پیشنهاد می کنیم حتما از سامانه های پیام کوتاه پارمیس استفاده نمایید. امکانات فوق العاده این سامانه قطعا روابط شما و مشتریانتان را بهبود خواهد بخشید.

نسخه آزمایشی یکماهه (فروشگاهی، شرکتی و تولیدی ، سامانه پیام کوتاه)

•پارمیس حق مشتری می داند که قبل از خرید محصول را آزمایش کند. همه نسخه ها نسخه آزمایشی یکماهه دارند. پس می توانید کاملا مطمئن خرید کنید.

نرم افزار حسابداری شخصی پارمیس همراه(رایگان)

•پارمیس در راستای اعتلای فرهنگ مالی عمومی، نرم افزار "حسابداری شخصی پارمیس همراه" را جهت گوشی های اندروید برای مدیریت حساب و کتاب شخصی و خانوادگی تولید و طراحی نموده است. این نرم افزار امکان مدیریت صندوق ها، بانک ها، درآمدها، هزینه ها، بدهی ها، طلب ها و مدیریت اعضای خانواده را دارد. پارمیس همراه رایگان است!!! 

 

ماژول های پشتیبانی کننده: 

•ماژول مدیریت تماس پارمیس:

 این ماژول رابطه ای بین نرم افزار حسابداری پارمیس و همچنین خطوط تلفنی برقرار نموده و کلیه تماس های ورودی و خروجی را به کاربر نمایش داده و همه آنها را ثبت می نماید.

•ماژول پیامک پارمیس:

این امکان یکی از منحصر بفردترین امکانی است که توسط پارمیس برای ارتباط بین نرم افزار حسابداری، سامانه پیام کوتاه، مشتریان و مدیران طراحی شده است. با نصب این ماژول در هنگام ثبت هر عملیاتی مانند صدور فاکتور فروش، فیش صندوق و ... پیامک اطلاع رسانی برای مشتری و مدیران ارسال می گردد.

این ماژول علاوه بر بالابردن جایگاه شرکت شما نزد مشتریان، هر گونه فعالیت مرتبط به آنها را اطلاع رسانی نموده و باعث کاهش حدود 50 درصدی تماسهای غیر ضروری و آگاهی مداوم مدیران نیز می شود.

نسخه برگ سبز نرم افزار حسابداری پارمیس (رایگان)

پارمیس بعنوان اولین شرکت نرم افزاری در ایران، نسخه ای کاملا رایگان از محصولات خود را در اختیار کاربران قرار می دهد. 

نسخه برگ سبز پارمیس با دارا بودن امکانات پایه ای نیاز های اساسی یک واحد کوچک اقتصادی را برطرف می نماید.

طراحی وبسایت پارمیس(جدید):

•اهمیت داشتن یک وبسایت خوب بر هیچ کس پوشیده نیست. اگر وبسایت ندارید و یا وب سایت شما مناسب شأن مجموعه تان نیست، نگران نباشید. واحد طراحی وبسایت پارمیس بروزترین سایت را با امکان مدیریت و درج اطلاعات توسط خودتان در اختیار شما قرار خواهد داد. 

پارمیس شما را بعد از خرید حمایت می کند:

*پشتیبانی رایگان یکساله بصورت تلفنی و اینترنتی  *آموزش های گروهی رایگان  *ارائه آخرین نسخه نرم افزار های آپدیت شده   *ارائه مشاوره های رایگان برای انتخاب محصولات و خدمات جدید 

جوایز و افتخارات پارمیس :

*منتخب جشنواره ملی مدیریت نوآوری و فناوری ایران     *منخب جشنواره قهرمانان صنعت کشور     * منتخب مدیر و تولیدکننده نمونه جوان کشور      * منتخب شرکت خدماتی برتر جوان کشور     *منتخب جشنواره تولید ملی و افتخار ملی

*در ضمن بزرگترین افتخار پارمیس وجود هزاران مشتری راضی در سراسر ایران و خدمت به شما سرور گرامی است.

 

فناوری اطلاعات پارمیس

  تولید کننده نرم افزارهای مالی - سامانه های پیام کوتاه – طراحی وبسایت

خط ویژه : 87758-021       وبسایت:www.ParmisIT.com            ایمیل :  sales[at]ParmisIT.com